Niedawno sprzedawcy i technicy naszej firmy przeprowadzili dyskusję dotyczącą załadunku produktu, której celem było rozwiązanie problemów napotykanych podczas załadunku składanych wózków.
Podczas niedawnego załadunku przesyłki, z powodu lekkiego wybrzuszenia kartonu po zapakowaniu, rzeczywista sytuacja załadunku odbiega od symulowanych obliczeń załadunku, co powoduje, że nie można załadować ostatnich 10 zestawów wózków i zwróciliśmy tę część kosztów firmie klienta i serdecznie przepraszamy. Dlatego też, aby zapobiec powtórzeniu się tego incydentu, specjalnie rozpoczyna się dyskusję.
W dyskusji uzgodniono, że wcześniej do symulowanego załadunku używaliśmy rozmiaru kartonu, ale w rzeczywistości składany wagon będzie miał wpływ na rozmiar kartonu po jego spakowaniu, poza tym rodzaj zamknięcia będzie powodował także lukę w wymiarach z kartonu. Nawet jeśli każde pudełko ma odchylenie tylko o 1 milimetr, to 10 zestawów pudełek to 1 centymetr, ten centymetr będzie miał wpływ na objętość wózków podczas załadunku. To, ile wagonów uda się załadować do kontenera, ma ogromny wpływ na koszt i stawkę frachtu, co jest problemem wymagającym pilnego rozwiązania.
Nasi sprzedawcy i technicy aktywnie dyskutują i proponują różne rozwiązania tego problemu. Po wielu próbach i testach w końcu znaleźliśmy działające rozwiązanie, które nie polega na montażu klamki, ale na zaprezentowaniu pasującego narzędzia montażowego. I zmień metodę uszczelniania pudełka. Może to zmniejszyć rozmiar pudła, zmaksymalizować objętość załadunku, a tym samym zmniejszyć średni koszt.
Opieramy się również na życzeniach klientów i dostosowujemy je zgodnie z ich życzeniami. Różne modele wagonów składanych mają różną objętość załadunku kontenerów, dlatego wszystkie szczegóły, od dostosowania po załadunek i wysyłkę, muszą zostać przekazane i rygorystycznie potraktowane.
Ta dyskusja nie tylko rozwiązuje problemy, ale także promuje komunikację między sprzedażą a technikami. Opinie i potrzeby sprzedawców na rynku pomagają technikom lepiej projektować i rozwijać produkty. Z kolei umiejętności zawodowe technika pomagają sprzedawcy lepiej udoskonalić produkt, aby lepiej go wypromować wśród klienta. Ten rodzaj komunikacji pozwala obu stronom na głębsze zrozumienie i wzajemne zaufanie, a także sprzyja pracy zespołowej i współpracy.
